Uçuşunuz iptal edildiğinde veya uzun süreli gecikme yaşandığında, mesafeye ve gecikme süresine bağlı olarak bakım hizmeti, alternatif uçuş, bilet iadesi ya da tazminat hakkınız doğabilir.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü düzenlemeleri ve Avrupa Birliği uçuşlarında EC 261 kuralları bu hakları belirler. Olağanüstü hava koşulları gibi bazı durumlar tazminat kapsamı dışında kalabilir.
Yaşadığınız durumu iletin; hangi hakların geçerli olduğunu ve başvurunun nasıl yapılacağını adım adım anlatalım.
Sık sorulanlar
Uçuşum iptal edildi, hakkım nedir?
Duruma göre alternatif uçuş, bilet iadesi ve bazı hallerde tazminat hakkınız doğabilir. Mesafe, gecikme süresi ve iptal nedeni belirleyicidir. Durumunuzu iletin, hangi hakların geçerli olduğunu anlatalım.
Uçuş Gecikmesi ve Yolcu Hakları için hattımız açık
Durumunuzu anlatın, kuralları birlikte kontrol edip en uygun çözümü belirleyelim.
0850 241 82 75