Bagajınız varışta çıkmadıysa, havalimanından ayrılmadan önce kayıp bagaj bildirimi (PIR) düzenletmeniz gerekir. Bu belge sonraki tüm başvuruların dayanağıdır.
Geciken bagajların büyük bölümü birkaç gün içinde bulunur. Bu süreçte zorunlu ihtiyaçlarınız için yaptığınız harcamalar, fişleri saklandığında havayolundan talep edilebilir.
Hasarlı bagajda da bildirim süresi sınırlıdır. Takip numaranızla süreci izliyor ve başvurularınızda size yol gösteriyoruz.
Sık sorulanlar
Uçuşum iptal edildi, hakkım nedir?
Duruma göre alternatif uçuş, bilet iadesi ve bazı hallerde tazminat hakkınız doğabilir. Mesafe, gecikme süresi ve iptal nedeni belirleyicidir. Durumunuzu iletin, hangi hakların geçerli olduğunu anlatalım.
Kayıp ve Hasarlı Bagaj için hattımız açık
Durumunuzu anlatın, kuralları birlikte kontrol edip en uygun çözümü belirleyelim.
0850 241 82 75